海外訂單須知 Overseas orders

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海外訂單須知　Overseas orders

以下說明包含海外訂單的付款、配送、包裹限制及退換貨等相關資訊。

配送範圍

目前官網提供香港、澳門的海外寄送服務。

若需寄送至香港、澳門以外的地區，歡迎私訊我們，品牌人員會協助您處理喔。［官方LINE↗］

付款方式

僅提供線上付款，無貨到付款。

配送方式

海外訂單提供以下兩種配送方式，請依包裹限制選擇適合的配送方式。

1. 跨境宅配

商品將由台灣直接配送至收件地址。
若訂單超過單一包裹配送限制，將自動拆單並同步寄出。

2. 海外據點自取

提供超商、智能櫃、營業點、順豐站等自取站。
因材積限制，含枕芯、冬被芯，或商品數量達 2 件（含）以上之訂單，不適用海外據點自取。

⚠️若商品符合宅配條件，建議優先選擇宅配，可寄送商品範圍較廣。

⚠️如有疑問，請於下單前聯繫客服確認。

運費

按包裹重量計價，單筆滿 NT$5,000 免運費。

配送時間

以下工作天計算皆不包含週六日及國定假日。

出貨：訂單成立後 1-2 個工作天寄出。
配送：出貨後約 3-5 個工作天送達。

⚠️如遇海關查驗將可能延遲配送天數。

⚠️如遇颱風、地震、水災等不可抗力因素，配送時間將依物流實際作業情況調整。

退換貨說明

海外訂單僅於商品寄送錯誤（品項或數量錯誤）或商品重大瑕疵時提供退換貨服務，其餘情況恕不受理。

⚠️非重大瑕疵範圍：

根據國際驗收合格標準，不影響正常使用與外觀，皆不列入瑕疵範圍，包括：螢幕色差、尺寸些微誤差、些微刮傷與折痕、少許線頭、0.5平方公分以內的小污點或刮痕...等。

若自行退回包裹且採運費到付，好關係將一律拒收，相關費用將由買家自行負擔。

其他注意事項

進口關稅

海外商品皆須依當地規定辦理通關，如產生進口關稅或相關費用，須由買家負擔。

配送異常

若海外據點取貨逾期未領取，包裹將送往訂單填寫之「逾時未領寄送地址」（僅可填寫一般收件地址），後續配送產生之二次配送費用，將由買家自行負擔，實際費用依物流端收取為準。

若因以下原因導致包裹退回，買家須負擔退回運費及相關衍生費用，相關費用將從訂單付款金額扣抵後再行退款。
- 拒絕簽收
- 逾期未取
- 聯絡資訊錯誤
- 物流無法聯繫收件人
- 拒付關稅...等情況

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