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售後服務說明 After-sales service

以下為國內訂單售後服務相關說明,

海外訂單請參閱【海外訂單須知 ↗】。

 

訂單異動

訂單成立後,即無法自行修改商品、數量、收件資訊等訂單內容。

⚠️若需協助變更,請盡快聯繫我們。    

 

退換貨說明

好關係 HAOKUANXI 提供七天鑑賞期(包含例假日),若有退換貨需求,請於鑑賞期間內與我們聯繫。

⚠️換貨將視個別情況辦理,恕不提供無條件退換貨,敬請見諒。

 

  • 七天鑑賞期:自商品送達當日起算七天(包含例假日)。

 

  • 以下情況恕無法接受退換貨
    • 超過七天鑑賞期。
    • 商品已下水、明顯使用痕跡、人為損壞、髒污、味道殘留等情況。
    • 商品配件及包裝不完整或毀損,包含紙盒、不織布袋、品牌卡、贈品等。
    • 訂製尺寸及客製配色商品。

 

  • 退款說明 
    • 退換貨後,若訂單保留商品之金額未達免運門檻,退款款項中將扣除原出貨運費。 
    • 已收取之運費、貨到付款附加費及其他相關費用, 恕不退還。